Ihre Hausverwaltung in der Hosentasche
Als Familienunternehmen seit 1998 wissen wir, wie wichtig schnelle Hilfe und klare
Informationen im Alltag als Mieter oder Eigentümer sind. Mit der Rostek App verbinden wir
genau das: moderne digitale Abläufe und persönlichen Service.
Der Aufzug ist defekt, das Licht im Treppenhaus brennt nicht oder Sie haben eine Frage zu
Ihrer Abrechnung? Über die Rostek App powered by iDWELL können Sie Ihre Anliegen
jederzeit bequem per Smartphone melden – auf Wunsch mit Fotoanhang. Sie sehen dabei
den aktuellen Bearbeitungsstand und erhalten eine Rückmeldung, sobald sich etwas ändert.
Zusätzlich stehen Ihnen wichtige Dokumente rund um Ihre Immobilie digital zur Verfügung:
Abrechnungen, Schreiben der Hausverwaltung, Mierverträge und weitere Unterlagen sind
zentral an einem Ort abrufbar. Über das digitale Schwarze Brett informieren wir Sie außerdem
über Neuigkeiten zu Ihrer Liegenschaft. Wenn Sie möchten, erhalten Sie
Push-Benachrichtigungen direkt auf Ihr Handy – so bleiben Sie stets auf dem Laufenden.
Wie erhalten Sie Zugriff auf die Rostek App?
• Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einer persönlichen Einladung zur iDWELL App.
• Klicken Sie auf den Button „Anmeldung bestätigen“ und vergeben Sie Ihr Passwort.
• Laden Sie anschließend die iDWELL App für Android oder iOS auf Ihr Smartphone.
• Nach dem Login stehen Ihnen alle Funktionen unserer digitalen Dienstleistung zur Verfügung.
Wenn Sie noch keine Einladung erhalten haben oder lieber eine SMS-Einladung wünschen,
melden Sie sich einfach bei uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Vorteile bietet Ihnen unsere App konkret?
• Schnelle Schadensmeldungen
Sie erfassen Schäden oder Anliegen in wenigen Schritten, fügen bei Bedarf Fotos hinzu und sehen den Bearbeitungsstatus direkt in der App.
• Alle Dokumente im Blick
Wichtige Unterlagen zu Ihrer Immobilie müssen Sie nicht mehr suchen. Abrechnungen,
Schreiben und Informationen zur Liegenschaft finden Sie strukturiert an einem Ort.
• Digitale Kommunikation mit Überblick
Ihre Nachrichten an uns und unsere Antworten bleiben nachvollziehbar in der App gespeichert.
So behalten Sie jederzeit den Überblick, was wann besprochen wurde.
• Transparenz und Zeitersparnis
Durch die digitale Abwicklung vieler Vorgänge sparen Sie Zeit und Rückfragen. Gleichzeitig
bleiben Sie jederzeit informiert, ohne auf den persönlichen Kontakt verzichten zu müssen –
dieser bleibt natürlich weiterhin möglich, per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
In Zusammenarbeit mit iDWELL.